Taisyklės ir sąlygos

Šios pirkimo taisyklės nustatančios pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygas, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką, šalių atsakomybę, pareigas bei kitas su prekių pirkimu ir pardavimu  internetinėje parduotuvėje www.sn-shop.lt susijusias nuostatas.

Prieš užbaigdamas užsakymą pirkėjas privalo sutikti su šiomis taisyklėmis bei privatumo politika, o atsisakius tai padaryti prekių užsakymas yra negalimas.

Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti ar tvarkyti taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjas supažindinamas su taisyklėmis el. parduotuvės tinklalapyje ir privatumo sąlygomis, kurias nustato LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai, reglamentuojantys tokių duomenų rinkimą.

Pirkėjas - veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus; nepilnamečiai asmenys nuo 14 (keturiolikos) iki 18 (aštuoniolikos) metų, tik turėdami tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis; juridiniai asmenys ir visų nurodytų asmenų įgalioti atstovai.

Prekės likutis sandėlyje ir Internetinėje parduotuvėje tam tikrais atvejais gali nesutapti, todėl galimi nesutapimai su informacija ir jūsų užsakymo negalėsime įvykdyti arba įvykdysime tik dalį jo. Tokiu atveju pirkėjas yra nedelsiant informuojamas elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis ir tokios prekės užsakymo vykdymas yra nutraukiamas ir per 7 (septynias) darbo dienas yra grąžinama suma už trūkstamas prekes arba užsakymas laikinai sustabdomas atsižvelgiant į pirkėjo pageidavimus.

Realios Prekės išvaizda gali neatitikti esančios nuotraukoje. Gali skirtis spalva, pakuotės dizainas. Produkto aprašymas yra bendro pobūdžio, todėl gali ne visai sutapti su informacija esančia ant produkto pakuotės.

Sutartis tarp pirkėjo ir pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas el. parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su pardavėjo taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ ir pardavėjas praneša apie pirkėjo užsakymo patvirtinimą.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma įvykdyta, kai prekės perduodamos pirkėjui taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

1) Pardavėjas naudoja pirkėjo asmens duomenis internetinės parduotuvės administravimo tikslu, ar norint pristatyti produktą, kai gauna aiškų pirkėjo sutikimą tokiam duomenų tvarkymui.

2) Patvirtindamas šias taisykles pirkėjas sutinka, jog pateikti pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo el. parduotuvėje, pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.

3) Sutikdamas, kad pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo pardavėjo el. parduotuvėje tikslu, pirkėjas taip pat sutinka, kad pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.

4) Pirkėjas, užsiregistruodamas el. parduotuvėje bei užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų.

1) Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje šių taisyklių ir kitose šios el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.

2) Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties su el. parduotuve, pranešdamas pardavėjui apie tai raštu (el. paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo daikto pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal Civilinio kodekso 6.22810 str. 2 d.

3) Pirkėjas norėdamas pateikti prekių užsakymą internetinėje parduotuvėje privalo susipažinti ir sutikti su 3) Privatumo politika ir šiomis 3) Pirkimo taisyklėmis, kitaip prekių užsakymas yra negalimas.

4) Taisyklių 4.2. punkte numatyta teise pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama.

5) Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.

6) Jeigu pasikeičia pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

7) Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai pardavėją skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

8) Pirkėjas įsipareigoja priimdamas / atsiimdamas prekes jas apžiūrėti ir patikrinti, taip pat informuoti pardavėją apie siuntos sugadinimą, aiškiai matomus prekės defektus, prekės modelio, komplektacijos neatitikimą pirkėjo užsakymui.

9) Patikrinti, ar įsigyta prekė yra kokybiška, ir nedelsiant informuoti pardavėją apie pastebėtus prekės kokybės trūkumus, kurių nebuvo galima pastebėti prekės perdavimo metu.

10) Pirkėjas, naudodamasis el. parduotuve, sutinka su šiomis pirkimo - pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti LR teisės aktų.

1) Be išankstinio perspėjimo apriboti ar sustabdyti pirkėjo galimybę naudotis parduotuve jei pirkėjas bando pakenkti parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui ir (ar) pažeidžia savo pareigas. Pardavėjas neatsako už jokius tokiais veiksmais sukeltus neigiamus padarinius pirkėjui.

2) Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas, jei pirkėjas nesusipažino su pirkimo taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.

3) Pardavėjas turi teisę pakeisti taisykles, prekių̨ kainas, pirkimo sąlygas ir (ar) bet kokias kitas su parduotuve susijusias instrukcijas, apie pakeitimus paskelbdamas el. parduotuvėje.

4) Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas pirkėjui tinkamai naudotis el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis

5) Jei dėl svarbių priežasčių pardavėjas negali pristatyti prekės pirkėjui, pasiūlyti pirkėjui analogišką ar savo savybėmis itin panašią prekę, o pirkėjui atsisakius priimti tokią prekę, grąžinti pirkėjui jo sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas.

6) Pardavėjas turi teisę laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs pirkėjui.

7) Pardavėjas turi teisę laikinai arba neterminuotai nutraukti elektroninės parduotuvės veiklą be atskiro įspėjimo ir neatsako už jokius su tuo susijusius pirkėjo nuostolius.

8) Negavus apmokėjimo pagal užsakymą per 1 darbo dienas, prekės grąžinamos į prekybą, o pirkėjo užsakymas atšaukiamas.

9) Mes įsipareigojame gerbti pirkėjo privatumo teisę į priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą el. parduotuvės registracijos formoje.

Prekių kainos yra nurodomos eurais su įskaičiuotu PVM mokesčiu. Prekės pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu. Konkreti prekių kaina ir už prekes mokėtina suma pirkėjui yra parodoma atliekant užsakymą.

Sutartis pradeda galioti nuo to momento, kai pirkėjas paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, o gavęs užsakymą pardavėjas jį patvirtina – atsiunčia patvirtinimo laišką pirkėjo nurodytu el. paštu

Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurias įsideda į pirkinių krepšelį. Po pirkinių krepšelio suformavimo, pirkėjas suveda asmens duomenis, būtinus užsakymo įvykdymui: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjas patvirtiną jog susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.

Aktualūs prekių pristatymo kainų dydžiai yra prekių „Pristatymo sąlygos“ skyriuje.

Atsiskaityti galima naudojantis „SEB“ bankas; AB „Swedbank“; „Luminor“ bankas; „Šiaulių bankas“; “; „Revolut“ bankas, „Citadele” bankas, banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, bei Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta.

Pirkėjas įsipareigoja už prekes sumokėti nedelsiant. Tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.

Apmokėjimas banko pavedimu – tai išankstinis apmokėjimas, kai pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, ar tiesiog pasinaudoję internetinės bankininkystės sistema, perveda pinigus į vieną iš www.sn-shop.lt bankų sąskaitų.

Atsiskaitymas atsiimant prekes fizinėje parduotuvėje (Aido g.12, Šiauliai).Pardavėjas pasilieka teisę keisti atsiskaitymo būdus, apie tai pranešdamas internetinėje parduotuvėje

Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.

Prekes pristato pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas, taip pat pirkėjas turi galimybę prekes pasiimti pats iš Internetinės parduotuvės būstinės adresu: Aido g. 12, Šiauliai, Lietuva (Parduotuvėje Šeimai ir namams).

Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos pirkėjo nurodytu adresu, pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.

Prekių pristatymo mokestis ir detalesnė informacija, susijusi su prekių pristatymu, pateikiama internetinės parduotuvės „Pristatymo sąlygos“ skyriuje.

Įprastai prekės pristatomos pirkėjo nurodytu adresu per 2-3 darbo dienas nuo gauto apmokėjimo už prekes bei prekių transportavimą, jei prekės yra pardavėjo sandėliuose. Prekių pristatymas vykdomas visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje, įskaitant Kuršių neriją (taikoma papildomas mokestis).

Pristačius ir perdavus Prekes Pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad prekės pirkėjui yra perduotos, neatsižvelgiant į tai, ar prekes faktiškai priima pirkėjas, ar bet kuris asmuo, priėmęs prekes nurodytu adresu. Jei planuojamą prekių pristatymo dieną prekės nepristatomos, pirkėjas nedelsdamas apie tai informuoja pardavėją.

Pristatymas laikomas įvykdytu ir nuosavybės teisė į prekę pereina pirkėjui nuo to momento, kai prekės pristatomos pirkėjo nurodytu adresu.

Pirkėjas privalo visais atvejais nedelsiant informuoti pardavėją, jeigu siunta pateikiama sulamdytoje arba kitu būdu pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje pateikiamos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija.

Pirkėjas visais atvejais pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai pirkėjas privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš pirkėją dėl prekių pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių pirkėjas nepažymėjo kurjerio prekės pristatymo dokumente.

Jei nėra galimybės užsakytų prekių pristatyti viena siunta, tai pardavėjas turi teisę pristatyti prekes keliomis siuntomis.

Visais atvejais pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl pirkėjo kaltės arba dėl nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių.

Parduodamų prekių savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl pirkėjo naudojamų elektroninių prietaisų ypatybių ar kitų techninių priežasčių̨.

Kiekvienos el. parduotuvėje parduodamos prekės duomenys bendrai nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

Esant nekokybiškai prekei, jei pirkėjas nori ją pasilikti, bendru sutarimu pirkėjas, turi teisę pasilikti prekę su defektais bei atgauti dalį už tokią prekę sumokėtos kainos.

Prekių grąžinimo ir keitimo numatyta teise pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių gavimo dienos, informuodamas pardavėją ir užpildydamas Grąžinimo formą.

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;

prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, originalioje pakuotėje, neturi matytis naudojimo pėdsakai, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo;

grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.

Pardavėjas turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko 9.2. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekė, pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.

Tuo atveju, kai pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi.

Už pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) dienas nuo prekės grąžinimo pardavėjui dienos, nebent pardavėjas ir pirkėjas susitaria kitaip.

Pirkėjas yra visiškai atsakingas už pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų registracijos formoje, pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.

Užsiregistravęs pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie el. parduotuvės naudodamasis pirkėjo prisijungimo duomenimis, pardavėjas šį asmenį laikome pirkėju.

Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog pirkėjas, neatsižvelgdamas į pardavėjo rekomendacijas ir pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai atsiradusius tiesioginius nuostolius.

Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias akcijas ar žaidimus.

Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atlikimo momento.

Pardavėjas visus pranešimus siunčia pirkėjo registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais telefonais ir el. pašto adresais.

Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Šioms taisyklėms ir santykiams tarp šalių šių taisyklių atžvilgiu taikomos ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir šalių valios nepriklausančių aplinkybių (Force major).